Tous les participants sont tenus de s’assurer avant leur départ pour le voyage (maladie, accident, responsabilité civile et rapatriement).

La présence d’un responsable local à proximité de la famille permet de palier à un problème éventuel. Le rôle du responsable est de se tenir disponible jusqu’à son départ, et d’intervenir en cas de questions ou de problèmes.
Les participants ayant des réclamations à formuler durant le séjour doivent s’adresser au responsable local.

A la suite de son intervention, des dispositions seront prises, suivant la nature, l’étudiant(e) pourra éventuellement être orienté vers une autre famille d’accueil.

La recherche commence à partir du moment où le participant a réglé les frais de dossier.
Tout réglement peut être effectué par mandat ou par chèque à l’ordre de UJE.
Pour tous renseignements complémentaires, s’adresser à l’UJE

En cas d’annulation, problème médical, refus de visa,… aucun remboursement ni réduction de tout ou partie des frais de dossier ne sera effectué.

A compter du huitième jour de la signature du présent contrat et après la date de rentrée scolaire :

Pour tout désistement, départ volontaire ou exclusion définitive de l’étudiant(e) aucun remboursement ne sera effectué.